Polityka zwrotów i reklamacji
Lubię szybkie i zwarte informację, a więc krótko i na temat przekażę Ci jak wygląda polityka zwrotów i reklamacji w moim sklepie internetowym:
Kiedy produkt nie może zostać zwrócony:
- Produkt spersonalizowany nie podlega zwrotowi lub wymianie na inny.
W jakim czasie można zwrócić produkt:
- Czas w którym można zwrócić produkt wynosi minimum 30 dni od daty doręczenia (jeżeli nie jest to produkt spersonalizowany.
- Jeżeli czas zwrócenie produktu jest dłuższy niż 30 dni, to na karcie produktu znajdziesz o tym informację.
Stan w jakim należy zwracać produkt:
- Opakowanie nie musi być oryginalne. Wystarczy starannie zapakować produkt w dowolne pudełko. Ważne aby Produkt dotarł do mnie bezpiecznie.
Rekompensata po zwrocie produktu:
- Zwrot wydanych pieniędzy (Numer konta bankowego i dane do przelewu prosimy podesłać na adres email: kontakt.faktoria3d@gmail.com). Z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia.
- Możliwość wymiany towaru na nowy lub inny o tej samej wartości.
- W przypadku zwrotu części zamówionych produktów, zwrócona zostanie kwota odpowiadająca wartości danych produktów w dniu zakupu bez uwzględniania kosztów wysyłki.
W jaki sposób dokonuje się zwrot produktu:
Wystarczy zwracany lub reklamowy produkt odesłać na adres: Faktoria3D, Myśliwska 61/119, 30-718 Kraków. Sposób zwrotu jest dowolny.
Kto pokrywa koszt zwrotu produktu:
Koszt zwrotu produktu pokrywa kupujący.
Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie mojego sklepu.
SZCZEGÓŁOWY I DOKŁADNY REGULAMIN ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowanyprzez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: Faktoria3d, Myśliwska61/119 30-718 Kraków, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Koszt zwrotu ponosi Kupujący.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
– umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
– umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
– umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
– umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
– umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;